Vägvett

Обслуговування та спілкування з пасажирами

Service och bemötande

Тренувальних питань для категорії DE у розділі «особисті передумови»: 2. Кожну відповідь пояснено з посиланням на закон або правило відповідного органу влади.

Спробувати питання

Безкоштовно й без облікового запису. Пояснення ви побачите одразу після відповіді.

Схвильований пасажир грубить вам, бо автобус запізнюється. Як вам слід діяти?

Більше тем у розділі «особисті передумови»